掠夺性诉讼和服务质量不

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术语是新的，但意图是旧的。历史记录显示，波斯国王大流士三世在从使者那里得知他的军队在战争中输给了亚历山大大帝后，下令处决他，也许是为了掩盖军队的失败。不能通过让宣布目标的人保持沉默来掩盖未能令人满意地实现目标的情况。 为了遏制大量寻求司法部门解决问题的人，掠夺性诉讼一词应运而生，其目的是针对大众需求的专业律师，这些律师工作规模大、流程多、客户太多。 这是关于来自高等法院（STJ）的重复上诉的主题 1,198 讨论的开始，这是司法部门对律师和群众程序施加压力的里程碑。 那么，为什么要放烟幕呢？答案就在于流程过多的原因。 供应和提供服务的公司只有一个关注点：以利润为目的。

主要关注的是以尽可能低的成本进行销售并获得收入，随之而来的是售后。 售后是指供应和提供服务的公司担心并认为公司在与客户关系中发现的大多数问题的解决可以直接与消费者解决，但实 电话号码数据 际上并没有这样做。例如：在选择航空公司、购买机票时，有一种不安全感，担心当天和时间的行程不能按时完成，最担心的是行程不能成行。 对于每个取消的航班，我们都想知道：该公司什么时候可以获得有关航班取消的信息？他们没有时间以任何形式（电子邮件、电话、消息应用程序）联系客户来解决问题吗？我们只知道，即使在办理登机手续后，人们也会对航班被取消的信息感到惊讶。乘客失去了时间、金钱、约会，甚至假期。



只有当针对供应商和服务提供商的行为大量发生时，这种对售后的担忧才会存在。由于服务质量差且缺乏解决问题的行政程序，消费者正在寻求自己的权利并采取法律行动。企业采取了什么行动？改善客户旅程，改善他们对所提供服务的体验？不，而是攻击律师、信使。 很明显，最好的策略是攻击信使，即连接公民与司法部门、律师的桥梁，而律师实际上提供了诉诸司法的途径。炸毁桥梁后，就没有人从上面走过去，甚至在下面也没有人走过去，根本就没有交通了。 这就是“掠夺性诉讼”一词创造者的真实意图：实现案件数量的大幅减少，使律师无法提出公平的法律要求，以确保良好的法律。天才！ 本案中，STJ反复上诉的主题1198，是从某位律师对银行提起大量法律诉讼，特别是质疑银行贷款合同开始的。 消费者最大的抱怨是未经他们同意就贷款，甚至没有收到贷款合同的钱。