户体验营销的积极力

zakiyatasnia

在某些情况下，这可能是一位定期与您的客户沟通并提供一流帮助的客户服务代理。

或者甚至可能是您制造部门中从未见过客户的某个人，但他知道他们的工作最终决定了产品是否受到目标群体的喜爱。

通过定期提醒他们他们的贡献很重要，您可以从长远来看改善整体客户体验。

第五步：使用自动化

是的，可以利用客户体验营销而不需要付出太大的努力。

市场上有大量优秀的自动化平台，可以轻松地跟进客户、征求评论，甚至在客户做出购买决定之前了解他们是否有疑问。

无论您只是想提高社交媒体的参与度还是为您的在线商店自动发送废弃购物车电子邮件，这些工具都是实现这一目标的好方法。

客户体验营销示例

如果您正在寻找了解客量的公司示例，我们收集了一些我们的 Rock Content 团队认为非常出色的公司示例。

耐嚼

这家在线宠物零售商长期以来因 瑞典数字数据 其积极的客户体验流程而闻名。

他们不仅定期发送手写生日贺卡，还会向因宠物犬或猫咪朋友死亡而打电话取消订单的自动发货客户发送鲜花。

虽然这一举动本身就令人感动，但它证明了为顾客付出额外的努力——无论是悲伤的宠物主人还是其他人——都可以在长期内创造巨大的品牌忠诚度。