如何利用营销自动化推动整个关系循环的收入
所有 B2B 线索中有 54% 来自推荐，但大多数营销预算中只有 10%分配给客户营销。通常，营销的重点是激发兴趣以帮助完成初次销售，而可持续增长则在于建立长期的客户关系。
那么，营销人员如何在首次销售后影 ws 数据库 响客户行为、增加收入、创建自我延续的销售线索引擎，并在减少预算的情况下实现这一切？
答案是双重的；
看看你的营销团队如何在整个关系循环中进行营销
思考如何利用自动化，用更少的资源做更多的事情
对于许多专注于吸引潜在客户的营销团队来说，这可能是一种方法上的重大转变。
通过推荐获得 B2B 线索
为了帮助您入门，在本文中，我们将探讨为什么营销人员应该有更大的想法并寻求与客户建立持续的、有利可图的关系。
我们还将研究如何经济高效地利用自动化在关系循环中进行营销。
首先，让我们来研究一下为什么关系循环是营销人员应该关注的重要收入来源。
为什么关系循环是重要的收入来源
关系循环是我们对客户旅程的看法。
这是我们更新和改善客户整体体验的方式，利用营销来建立更强大、更持久、更有利可图的业务关系。
关系循环涵盖客户生命周期中的七个独特阶段，允许营销人员在每个阶段进行干预并影响客户。
定义关系循环的7个阶段：
意识——熟悉解决其问题的特定产品。
研究——初步调查事实以解决他们的业务问题。
评估——在不同的产品之间进行选择以找到正确的解决方案。
购买——决定投资您的产品或服务。
保留——继续使用您的产品并保持客户身份。
扩展——加倍产品使用量并增加他们在您这里的支出。
宣传——对您的产品非常满意，以至于他们会向其他人推荐。
这不仅可以帮助营销人员促进初始销售（不仅仅是产生潜在客户），而且还具有提高售后收入的巨大潜力。
虽然首次销售无疑会对营业收入产生重大影响，但高保留率和持续的追加销售使增长可持续。
这是因为获取一个新客户的成本比留住一个新客户高出5 到 25 倍，而追加销售可以将客户终身价值提高20-40%。
追加销售影响 CLV
将此与通过客户推荐而获得的现成的潜在客户来源相结合，很明显，这种方式的营销是至关重要的收入来源。
为什么营销自动化会帮助您？
87% 的营销团队使用营销自动化，它可以涵盖从动态网络表单和潜在客户评分到实时聊天和报告的所有内容。
然而，63% 的营销团队使用电子邮件作为其主要的自动化渠道。
几乎一半的营销人员已经实现了至少部分更广泛的客户旅程的自动化，但只有10%实现了完全自动化。
营销自动化使用
这为您提供了一个机会，使您能够从竞争对手中脱颖而出，并朝着实现关系循环每个阶段的大部分或全部自动化迈进。
但是为什么您应该在整个客户旅程中采用营销自动化呢？
简而言之，营销自动化将帮助您更智能地工作，事半功倍。实际上，这意味着您将能够：
通过处理重复性任务来提高工作效率，这样您就可以更具战略性。
通过优化活动来提高转化率和营销效果。
做出数据驱动的决策并提供高水平的个性化标准。
76% 的公司报告称营销自动化在一年内获得了正投资回报率。
同时，43%的营销人员认为它有助于改善整体客户体验。
营销自动化的正投资回报率
利用营销自动化来推动整个关系循环的收入的理由很明显，但您可能需要一些技巧才能开始使用它。
如何利用关系循环中的自动化来增加收入？
73% 的营销人员表示，他们发现在业务中实施营销自动化具有挑战性。
但如果做得正确，营销自动化的平均投资回报率将高达544%。
营销人员可以利用自动化来帮助推动整个关系循环的收入，从而进一步提高自动化的投资回报率。
关系循环
正如您现在所知，关系循环包括客户与您合作期间应该经历的七个独特阶段；
研究、意识、评估、购买、保留、扩展和宣传。
每个阶段都为营销人员提供了独特的收入增长机会，尤其是在自动化的帮助下。
1. 意识
在关系循环的认知阶段，您的潜在客户会意识到您的产品是一个潜在的解决方案。
通常，这意味着他们会更多地参与您的内容并开始探索您提供的功能以及一切的运作方式。
到此阶段结束时，您希望客户不仅了解您的产品或品牌，而且“充分了解”它是一个值得进一步评估的严肃选择。
营销可以通过自动化支持这一阶段的两种方式是营销流程和人工智能辅助电子邮件活动。
营销流程- 是利用自动化来抢占潜在客户的一举一动，从而帮助巩固与潜在客户的关系的绝佳方式。
您的潜在客户在您的电子邮件和网站上的行为和点击是重要的情报，可以帮助您更好地了解他们正在寻找什么。
利用营销流程，您可以根据潜在客户的行为设置自动序列，并向他们提供正确的内容或来自您团队的干预。
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